リモートワークのコミュニケーション課題を解決する実践的な工夫

2025年10月17日

リモートワークレポートが目指すもの

僕らのメディア「リモートワークレポート」が目指しているのは、リモートワークのキラキラした側面だけじゃなく、現場で起きているリアルな課題をデータで可視化して、みんなで解決のヒントを探っていくこと。このスタンス、本当に大事だなって毎回レポートをまとめながら感じています。

理想論だけじゃ組織は動かないし、むしろ現場は疲弊しちゃいますからね。特に、多くのレポートで課題として挙がっている「コミュニケーションの希薄化」は、僕も個人的にすごく気になっているテーマなんです。

レポートを読んでいて改めて痛感したのは、オフィスで当たり前にあった「雑談」の価値です。廊下ですれ違った時の「お疲れ様です！その髪型いいですね！」とか、給湯室での「週末キャンプ行ってきたんですよ～」みたいな、あの何気ない会話。

あれって、実はチームの潤滑油としてめちゃくちゃ機能してたんだなと。リモートだと用事がある時しか話さないから、業務連絡は完璧でも、チームの心理的な距離はどんどん開いていっちゃう。

だからこそ、リモートワークでは「意図的に雑談を生み出す仕組み」が絶対に必要だと思うんですよ。オフィスでは自然発生していたコミュニケーションを、オンラインでは意識的に設計しなければならないのです。

僕のチームで最近試してみて、すごく効果があったのが「Gather」っていう仮想オフィスツールの導入です。2Dのドット絵みたいなオフィス空間に自分のアバターを置いて、他の人のアバターに近づくとビデオ通話が繋がる仕組みなんですけど、これが本当に画期的で。

「ちょっといいですか？」って、相手のデスクに歩いていく感覚が再現できるんですよ。おかげで、わざわざ会議を設定するまでもない小さな相談や、ただの雑談がめちゃくちゃ増えました。

Slackに「#zatsudan」チャンネルを作るのも定番ですが、こういう「空間を共有してる感」が、偶発的なコミュニケーションを生むんだなって実感してます。

もちろん、ツールを導入するだけじゃダメで、雑談しやすい雰囲気作りもセットですよね。技術的な基盤を整えた上で、文化として雑談を促進する仕組みが必要です。

例えば、定例ミーティングの冒頭5分は「Good & New（最近あった良かったことや新しい発見を共有する）」の時間にするとか。最初は照れくさいかもしれないけど、続けるうちに仕事以外のパーソナルな部分が見えてきて、一気にチームの距離が縮まるんです。

僕らのレポートが示す通り、コミュニケーションはリモートワークの要。こういう小さな工夫を積み重ねて、僕たち自身がもっと働きやすい環境を作っていきたいですね。

効果を測定し、改善を続けることも大切です。以下のような指標でコミュニケーション施策の効果を追跡しましょう：

リモートワークの課題は、技術だけでも、制度だけでも解決できません。ツール、文化、そして継続的な改善の三位一体が必要です。

これからも、皆さんのヒントになるようなリアルな情報をお届けできるよう頑張ります！リモートワークレポートは、現場の声を大切にし、データに基づいた実践的なソリューションを提案し続けます。

当サイトでは、非同期コミュニケーションの技術や、ハイブリッドワーク時代のチームビルディングについて詳しく解説しています。ぜひ関連ページもご覧ください。